描述
「軟件危機」的出現顯示了對「過程改進」的強烈需求。我們正處於系統複雜性增長的階段。主要是軟件複雜性、系統管理複雜性、開發過程複雜性不斷升高，而與其對應的管理手段及管理理論相形見絀所致。
通常，解決以上問題涉及三個要素： 人、過程、技術。如何讓「稱職的團隊人員」在「固定的成功過程」規範下使用「新技術與新工具」才是立於不敗之地的保證。
「能力成熟模式」就是一個團隊實施該學科（軟件、系統、購入物件）的組織結構（階段式或連續式過程）、的成熟度（過程改進路徑）、的推進能力（制度化程度）之綜合衡量模型。
